Preguntas frecuentes

Mejora tu experiencia en la piscina y el paisaje: obtén consejos y soluciones de expertos para disfrutar sin contratiempos.

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Guías de Hayward Omni

Descubre cómo recuperar tu contraseña…
En primer lugar, apaga y enciende el controlador Omni seleccionando el botón de encendido en la parte inferior izquierda de la pantalla, y luego pulsa la opción de apagado…
Para conectarte a una red wifi de banda de 2.4 GHz, haz lo siguiente en el controlador Omni: 1. Usa la flecha derecha para encontrar el ícono de “config” (configuración) y, luego, púlsalo. 2. Pulsa “network” (red)​ 3. Pulsa “Setup wifi” (Configurar wifi). 4. Selecciona…
Diagnósticos de red:• Esta guía explicará cómo llegar a la pantalla de diagnóstico de red• Cómo diagnosticar el mensaje de error “Omni controller lost connection to router” (El controlador Omni perdió la conexión con el enrutador)• Qué hacer si recibes…
En el sitio principal: En “SUPPORT” (Soporte) dentro del menú de navegación, en “Resources” (Recursos), hay un enlace a las actualizaciones de firmware de Hayward 
Cómo verificar el firmware de la aplicación de Omni. Para encontrar el firmware de la aplicación de Omni, abre la aplicación de Omni en tu teléfono inteligente y haz lo siguiente: 1: Pulsa las tres líneas de la esquina inferior derecha. 2: Pulsa “About” (Acerca de). &#…
Cómo verificar tu ID de MSP y firmware desde la pantalla 1: Pulsa la flecha derecha para buscar el botón “config” (configuración) y selecciónalo 2: Pulsa “system info” (información del sistema) 3: Pantalla de información del sistema: Cómo verificar tu ID de MSP y firmware de Omni…
IMPORTANTE: Antes de actualizar el firmware, primero verifica qué versión del firmware tienes instalada actualmente. (Consulta “Cómo verificar tu ID de MSP y firmware”) A…
Cómo borrar tu cuenta de Omni Los usuarios de Omni ahora pueden usar la aplicación de Omni para borrar sus cuentas. Una de las principales razones para borrar tu cuenta es liberar el equipo Omni después de vender tu casa y permitir que el nuevo propietario de casa registre…
Si el propietario anterior no borró su cuenta y liberó su Omni, envíanos un correo electrónico con tu ID de MSP de Omni y la dirección completa donde se encuentra el Omni.Sigue los pasos a continuación en el panel de control del Omni para buscar y registrar…
Ten en cuenta que la dirección de correo electrónico usada para tu cuenta de Omni de Hayward también es tu nombre de usuario que se usa para iniciar sesión en tu cuenta para la aplicación móvil.  La futura versión de la aplicación móvil permitirá al usuario recuperar su cuenta.  &#…
Página de inicio Probablemente sea más fácil si te tomas 4 minutos para ver el siguiente video. Es un tutorial de navegación rápida que te ayudará a desplazarte por la nueva aplicación. Te orientará respecto de las características, favoritos, horarios y temas.     &...
En la pantalla de inicio, selecciona el mosaico donde se encuentran tus luces (piscina, spa, patio trasero, etc.). Esto te llevará ahora al menú del equipo. Si las luces están configuradas, se mostrarán aquí. Algunas luces no se configuran con el nombre “luz” y pueden…
Acceso de múltiples cuentas a un sistema de automatización Omni La manera más fácil de darle a alguien acceso a tu sistema basado en Omni es compartir tu nombre de usuario y contraseña. Pueden iniciar sesión al mismo tiempo una cantidad ilimitada de cuentas. Si prefieres no compartir la cuenta…
El cambio del nombre del sitio del patio trasero debe hacerse desde el sitio web de Hayward, www.haywardomnilogic.com Para cambiar el nombre del patio, abre la lista de patios traseros desde el sitio…
El cambio del nombre de un cuerpo de agua, una piscina o un spa debe hacerse desde el controlador Omni con el asistente de configuración El asistente de configuración se usa para modificar la configuración de tu sistema y equipos Omni. Se recomienda que un…
Los temas son un método para almacenar una configuración en ejecución de tu sistema Omni para usar en otro momento. Cada tema es una instantánea de la configuración en ejecución del sistema Omni completo en el momento en que se creó. Los temas no se registran ni afectan directamente la automatización…
Desde la aplicación móvil, puedes controlar la cloración temporizada para clorar automáticamente un cuerpo de agua con cloración salina. La cloración temporizada funciona activamente durante un porcentaje de cada hora que la bomba del filtro está funcionando. Puedes comprobar el estado…
Las alarmas de sal baja y alta pueden observarse cuando la sal en partes por millón está fuera del rango esperado en un cuerpo de agua. La cloración salina se lleva a cabo mientras el nivel de sal está entre 2400 y 3800 ppm. Una…
El sensor de caudal detecta el caudal de agua de la bomba del filtro en un cuerpo de agua. No es seguro usar características de tratamiento de agua, como climatización, cloración o ajustes de pH mientras no hay flujo de agua.
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