GARANTÍA
Disfruta de la tranquilidad de saber que comprar tus productos de Hayward a un vendedor autorizado te asegurará que recibas información sobre el rendimiento del producto y las aplicaciones junto con soporte de garantía si alguna vez lo necesitas.
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¿Necesitas soporte de garantía?
Para programar el servicio o la reparación de la garantía, comunícate con el lugar de compra o con el centro de servicio autorizado de Hayward más cercano, que puedes encontrar aquí. También puedes consultar el manual del propietario del producto para obtener los detalles completos de la garantía.
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ASISTENCIA SOBRE PRODUCTOS
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INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA
HAYWARD OFRECE 3 TIPOS DE COBERTURA DE GARANTÍA: GARANTÍA EXPERT LINE, GARANTÍA TOTALLY HAYWARD Y GARANTÍA OPEN LINE.
GARANTÍA EXPERT LINE
Los productos Expert Line están aprobados para la venta únicamente a través de tiendas físicas. Califican para la cobertura de piezas y mano de obra.
GARANTÍA TOTALLY HAYWARD
Los concesionarios de Totally Hayward pueden ofrecer una cobertura de garantía extendida a los clientes que compran uno o más productos Expert Line.
GARANTÍA OPEN LINE
Los productos Open Line están aprobados para la venta únicamente a través de tiendas en línea y físicas. Esto incluye los números de modelo W3, piezas de repuesto, piezas a empotrar y accesorios. La cobertura de la garantía para productos Open Line bajo tierra no aumenta cuando se vende a través de una ubicación física, cuando la vende un distribuidor Totally Hayward o cuando la instala un profesional.
| Todos los productos* | Para piscinas enterradas | Elevadas | ||||||
| Estándar | Totally Hayward | Estándar | Totally Hayward | |||||
| Piezas | Mano de obra | Piezas | Mano de obra | Piezas | Mano de obra | Piezas | Mano de obra | |
| 3 años* | 1 año* | 3 años* | 2 años | Ninguno* | 3 años | Ninguno* | ||
| Excepciones | Para piscinas enterradas | Elevadas | ||||||
| Estándar | Totally Hayward | Estándar | Totally Hayward | |||||
| Piezas | Mano de obra | Piezas | Mano de obra | Piezas | Mano de obra | Piezas | Mano de obra | |
| Bombas de calor (todas) | ||||||||
| 5 años* | 2 años | 5 años* | 3 años | 2 años* | 1 año | 3 años* | 1 año | |
| Robots limpiafondos | ||||||||
| 3 años* | 1 año | 2 años | ||||||
| Productos Open Line | ||||||||
| 3 años | Ninguno | 3 años | Ninguno | 2 años* | Ninguno | 3 años | Ninguno | |
| * Consulta el PDF para obtener más detalles | ||||||||
Todos los productosPiezas/mano de obra |
|||
| Para piscinas enterradas | Elevadas | ||
| Estándar | 3 años* / 1 año* | 2 años / Ninguna* | |
| Totally Hayward | 3 años* | 3 años / Ninguna* | |
Bombas de calor (todas)Piezas/mano de obra |
|||
| Para piscinas enterradas | Elevadas | ||
| Estándar | 5 años*/ 2 años | 2 años* / 1 año | |
| Totally Hayward | 5 años*/ 3 años | 3 años* / 1 año | |
Robots limpiafondosPiezas/mano de obra |
|||
| Para piscinas enterradas | Elevadas | ||
| Estándar | 3 años* | 1 año | |
| Totally Hayward | 3 años* | 2 años | |
Productos Open LinePiezas/mano de obra |
|||
| Para piscinas enterradas | Elevadas | ||
| Estándar | 3 años / Ninguna | 2 años* / Ninguna | |
| Totally Hayward | 3 años / Ninguna | 3 años / Ninguna | |
| * Consulta el PDF para obtener más detalles | |||
| Todos los productos | Para piscinas enterradas | Elevadas | ||||||
| Solo piezas | 3 años | 2 años* | ||||||
| * Las celdas de cloración salina están cubiertas solo para piezas de 3 años | ||||||||
| Piezas | Mano de obra | |
| Bombas | 1 a 3 años* | |
| Filtros | 3 a 5 años* | 1 año |
| Accesorios para filtro | 1 año* | Ninguno |
| Robots limpiafondos comerciales | 2 años* | 2 años* |
| Calentadores de gas | 3 años | |
| Generador de cloro | 2 años* | |
| Sistemas UVO3 | 1 año* | Ninguno |
| Controladores de química comercial | 1 a 5 años* | |
| Productos comerciales varios | 1 año | Ninguno |
| * Consulta el PDF para obtener más detalles | ||
| Piezas | Mano de obra | ||
| Piezas a empotrar, piezas de plástico, bombillas, fusibles y artículos vestibles. | 6 meses | Ninguno | |
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Artículos que: Requieren electricidad para operar, interactúan con componentes eléctricos o están compuestos de metal en más del 50 %. |
1 año | Ninguno | |
| Extremos de potencia de la serie XE y motores Super Pump de una velocidad de TEFC. | 2 años | Ninguno | |
| Juego de adaptación OmniPL | 3 años | 1 año | |
| * Consulta el PDF para obtener más detalles | |||
