Cómo solucionar la alarma “Error Provisioning” (Error de aprovisionamiento)
Para los sistemas Omni que ejecutan una versión inferior a R4.8.0, se requiere actualizar a la última versión mediante USB para quitar la alarma.
Para Omni versión R4.8.0 o posterior, la alarma de Error de aprovisionamiento puede activarse por una o ambas.
- La fecha/hora del Omni no está sincronizada con el servidor
- Mala conexión a Internet
Verifica que el sistema de automatización Omni esté configurado para actualizar automáticamente la fecha y hora desde Internet. Sigue los pasos a continuación en el panel de control Omni
Paso 1: Usa la flecha derecha para encontrar el ícono de “config” (configuración) y, luego, púlsalo.
Paso 2: Presiona “date/time” (fecha/hora)
Paso 3: Selecciona “Network Time Options” (Opciones de hora de red)
Paso 4: Alterna el botón a “ON” (Encendido) para “Automatically get date and time from internet” (Obtener automáticamente la fecha y la hora de Internet).
Paso 5: Alterna el botón a “ON” (Encendido) para “Automatically adjust for daylight saving time” (Ajustar automáticamente el horario de verano) si tu país sigue el horario de verano.
Paso 6: Establece el control deslizante de huso horario para tu ubicación y, por último, selecciona el botón de marca de verificación para completar la configuración de las opciones de hora.
A esta altura, tu pantalla de fecha/hora debería verse como el siguiente ejemplo, con los dos botones de alternancia en la parte superior establecidos en ON (Encendido) y el huso horario establecido a tu ubicación.
Paso 7: Reinicia el Omni pulsando el botón de encendido (1) seguido del botón “Shut down” (Apagar) (2). Reinicia pulsando el botón de encendido (3).
Si persiste la alarma “Error Provisioning” (Error de aprovisionamiento) del Omni
Si la alarma “Error Provisioning” (Error de aprovisionamiento) persiste después de configurar la fecha/hora para sincronizarse con Internet, comprueba la calidad de tu conexión a Internet en el panel de control del Omni.
Paso 1: Pulsa “config” (configuración)
Paso 2: Pulsa “network” (red)
Verifica que el Omni esté “connected” (conectado) y tenga una buena intensidad de señal, como se muestra a continuación.
Antena externa
Controles remotos cableados
Si la pantalla de red muestra “not connected” (no conectado), comprueba la configuración de la red y corrige el problema.
Una intensidad de señal del 50 % o más es buena.
Si la alarma “Error Provisioning” (Error de aprovisionamiento) persiste después de configurar la fecha/hora para sincronizarse con Internet y se determinó que la calidad de tu conexión a Internet en el panel de control del Omni es buena, comunícate con la asistencia de Hayward a la dirección customerappsupport@hayward.com.
