Cómo recuperar mi nombre de usuario
Ten en cuenta que la dirección de correo electrónico usada para tu cuenta de Omni de Hayward también es tu nombre de usuario que se usa para iniciar sesión en tu cuenta para la aplicación móvil. La futura versión de la aplicación móvil permitirá al usuario recuperar su cuenta.
Mientras tanto, lo que necesitarás para recuperar tu nombre de usuario es la ID de MSP del controlador Omni asociado a tu cuenta.
Sigue los pasos a continuación en el panel de control del Omni para encontrar y registrar tu ID de MSP del controlador Omni.
Paso 1: Usa la flecha derecha para encontrar el ícono de “config” (configuración) y, luego, púlsalo.
Paso 2: Pulsa “system info” (información del sistema).
Paso 3: Registra el número que se muestra a la derecha de “msp id” (id de msp):
Paso 4: Envía un correo electrónico a la dirección customerappsupport@hayward.com En el cuerpo del correo electrónico, indica tu solicitud para recuperar las credenciales de inicio de sesión.
Indica el número de ID de MSP que registraste en el paso 3 y la dirección de tu casa.
