Cómo recuperar tu contraseña
Ten en cuenta que la dirección de correo electrónico usada para tu cuenta de Omni de Hayward también es tu nombre de usuario
que se usa para iniciar sesión en tu cuenta para la aplicación móvil.
Sigue los pasos a continuación desde la aplicación Omni en tu teléfono.
Paso 1: Pulsa “Forgot your Password?” (¿Olvidaste tu contraseña?)
Paso 2: Introduce tu dirección de correo electrónico y luego pulsa “Send Reset Password Code” (Enviar código de restablecimiento de contraseña).
Ten en cuenta que el código de restablecimiento vence en 30 minutos.
Paso 3: Revisa tu correo electrónico para ver el código de restablecimiento de account@haywardomnilogic.com
Paso 4: Escribe tu código de restablecimiento y la contraseña nueva, luego pulsa “Reset Password & Login” (Restablecer contraseña e inicio de sesión)
Qué hacer si no recibes un código de restablecimiento de contraseña
Lo que necesitarás para restablecer tu contraseña es la dirección de correo electrónico de tu cuenta o el ID del procesador del sistema principal (MSP) del
controlador Omni asociado a tu cuenta.
Sigue los pasos a continuación en el panel de control del Omni para encontrar y registrar tu ID de MSP
del controlador Omni.
Paso 1: Usa la flecha derecha para encontrar el ícono y, luego, púlsalo.
Paso 2: Pulsa “system info” (información del sistema).
Paso 3: Registra el número que se muestra a la derecha de “msp id:” (id de msp:)
Paso 4: Envía un correo electrónico a customersupport@hayward.com con tu número de ID de MSP, tu nombre de usuario y una solicitud para cambiar tu contraseña.
