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Preguntas frecuentes

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Cuando intento registrar mi producto, recibo un mensaje que indica que “la fecha de compra debe ser una fecha válida en formato dd/mm/aaaa y no puede ser una fecha en el futuro”. Estoy introduciendo la fecha correctamente. ¿Por qué recibo este mensaje?

  • Por lo general, cuando la gente tiene problemas con la fecha de compra en los registros de garantía, es porque la fecha y la hora no están configuradas correctamente en su PC. Para comprobar esta configuración en una PC con Windows, ve al Panel de control y selecciona la opción “Fecha y hora”. En una Mac, haz clic en el indicador de hora en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona “Abrir fecha y hora”. Ajusta la hora según sea necesario o elige la opción para ajustar la hora automáticamente (que obtiene la hora correcta de Internet).
     

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